K-Fresh

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и гарантируем возврат денег, если вам доставлен товар ненадлежащего качества. 

Условия возврата и обмена товаров

Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона».

В данный перечень входят в том числе и парфюмерно-косметические средства.

Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней только в случае если вам доставили товар не соответствующий вашему заказу. К возврату/обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и сохранившие все потребительские свойства и упаковку.

Когда возврат возможен
Возврат средств возможен только в случае обнаружения наличия заводского или механического брака. Обращаем ваше внимание на то, что после получения оплаченного заказа в пунктах выдачи и желания заявить о возврате, необходимо обратиться к сотрудникам интернет магазина и получить адрес склада для возврата, в противном случае компания не получит вашу посылку и возврат будет невозможен. Мы рекомендуем сохранять упаковку товара.
Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили, что в полученном заказе оказался товар с заводским или механическим браком, следуйте указанной инструкции и мы в самые оперативные сроки свяжемся с вами и урегулируем сложившуюся ситуацию.

1. Укажите номер вашего заказа
2. Укажите артикул товара
3. Опишите характер и тип брака
4. Приложите фотографии продукции
5. Отправьте письмо на почту

Для поиска введите фразу в поле ниже

Shopping Cart

Корзина пуста.